Última actualización: 4 de septiembre de 2026
En IHAVE GROUP S.A.C. respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, potenciales clientes, proveedores, usuarios y visitantes del sitio web.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de https://ihavegroup.com/, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos, con quién pueden ser compartidos y qué derechos tienen sus titulares.
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Razón social: IHAVE GROUP S.A.C.
RUC: 20610692584
Sitio web: https://ihavegroup.com/
Ubicación: Punta Hermosa, Lima, Lima, Perú
Correo general: [email protected]
Correo para asuntos de privacidad: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +51 912 129 761
IHAVE GROUP S.A.C. es una empresa peruana dedicada al desarrollo de soluciones de energía e ingeniería, incluyendo sistemas fotovoltaicos, grupos electrógenos, sistemas híbridos y de respaldo energético, mantenimiento y servicios técnicos especializados.
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por IHAVE GROUP S.A.C. se efectúa de acuerdo con la legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales, principalmente la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, así como las normas y disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
Cuando resulte legalmente aplicable debido a la ubicación del usuario o a las características específicas de algún tratamiento, IHAVE GROUP S.A.C. procurará adoptar también las medidas necesarias para atender las obligaciones correspondientes de otras jurisdicciones.
3. Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nuestro sitio web, podremos recopilar:
- nombres y apellidos;
- nombre de la empresa u organización;
- número de teléfono y/o WhatsApp;
- dirección de correo electrónico;
- RUC, cuando resulte necesario para una cotización o relación comercial;
- ubicación general del proyecto o servicio solicitado;
- servicio de interés;
- información proporcionada en formularios de contacto o solicitudes de cotización;
- características y requerimientos técnicos de un proyecto;
- información sobre consumos energéticos cuando sea necesaria para realizar evaluaciones;
- documentos, imágenes, recibos, planos, fotografías u otros archivos que el usuario decida proporcionar;
- información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de acceso y datos similares necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio;
- información generada mediante cookies y tecnologías similares cuando corresponda.
IHAVE GROUP S.A.C. procurará solicitar únicamente la información razonablemente necesaria para atender la finalidad correspondiente.
4. Para qué utilizamos los datos personales
Los datos personales recopilados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- responder consultas realizadas a través del sitio web;
- atender solicitudes de información;
- preparar y enviar cotizaciones;
- comunicarnos con el interesado respecto de un servicio o proyecto solicitado;
- coordinar evaluaciones, reuniones, visitas o intervenciones técnicas;
- analizar requerimientos de energía, ingeniería o mantenimiento;
- proporcionar soporte comercial o técnico;
- realizar seguimiento a solicitudes iniciadas por el propio usuario;
- gestionar relaciones precontractuales o contractuales;
- administrar servicios contratados, garantías y atención postventa;
- cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas o contractuales;
- proteger la seguridad del sitio web y prevenir accesos indebidos, fraude, spam u otras actividades maliciosas;
- mantener y mejorar el funcionamiento técnico y la experiencia de uso de nuestro sitio.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.
5. Formularios de contacto y solicitudes de cotización
Nuestro sitio web puede disponer de formularios para solicitar información, asesoría técnica, evaluaciones o cotizaciones.
Estos formularios podrán solicitar datos como nombre, empresa, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, servicio de interés, ubicación general del proyecto y una descripción del requerimiento.
Cuando sea necesario realizar una evaluación técnica o preparar una propuesta comercial, podremos solicitar posteriormente información adicional relacionada con el proyecto, como RUC, dirección, recibos de energía, fotografías, planos, fichas técnicas u otra documentación necesaria.
Los datos proporcionados mediante estos formularios serán utilizados para atender la solicitud realizada por el usuario y gestionar las comunicaciones derivadas de ella.
6. Consentimiento para el tratamiento de datos
Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, este será solicitado de manera previa, libre, informada, expresa e inequívoca conforme a la normativa aplicable.
Los formularios del sitio podrán incluir una casilla mediante la cual el usuario confirme que ha leído y acepta esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos para atender su consulta o solicitud.
El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado anteriormente ni las obligaciones legales que requieran conservar determinada información.
7. Comunicaciones comerciales y marketing
Los datos proporcionados mediante formularios de contacto o solicitudes de cotización no serán utilizados automáticamente para el envío de publicidad, promociones o comunicaciones comerciales recurrentes.
Si IHAVE GROUP S.A.C. implementa posteriormente newsletters, promociones u otras comunicaciones comerciales, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando resulte necesario.
La aceptación para recibir comunicaciones comerciales será independiente de la autorización necesaria para atender una consulta, cotización o servicio.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.
8. WhatsApp
Nuestro sitio web puede incluir botones o enlaces que permitan iniciar una conversación con IHAVE GROUP S.A.C. mediante WhatsApp.
Al utilizar esta función, el usuario podrá compartir voluntariamente información como su número telefónico, nombre, empresa, fotografías, archivos, características de un proyecto y cualquier otro dato incluido en la conversación.
IHAVE GROUP S.A.C. utilizará esta información exclusivamente para atender la consulta, solicitud comercial, cotización, requerimiento técnico o relación correspondiente.
El uso de WhatsApp está también sujeto a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por su proveedor.
9. Comentarios
Actualmente nuestro sitio web no utiliza los comentarios públicos de WordPress como mecanismo principal de interacción con los usuarios.
En caso de habilitarse posteriormente comentarios en artículos, noticias u otras publicaciones, podrán recopilarse los datos introducidos en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y determinada información técnica del navegador para ayudar a detectar spam, fraude o usos indebidos.
10. Usuarios registrados
Actualmente el sitio web de IHAVE GROUP S.A.C. no está orientado al registro público de usuarios ni dispone de un área privada de clientes como requisito para utilizar nuestros servicios.
En caso de implementarse posteriormente cuentas de usuario, portales de clientes, sistemas de inicio de sesión u otras funciones similares, se informará al usuario acerca de los datos adicionales necesarios y las finalidades de su tratamiento.
11. Archivos y medios
Cuando un formulario o comunicación permita adjuntar imágenes, documentos, planos, recibos, fotografías u otros archivos, estos serán utilizados únicamente para atender la finalidad relacionada con la consulta, cotización, evaluación o servicio solicitado.
Recomendamos no proporcionar datos personales, información sensible o documentación que no resulte necesaria para la atención del requerimiento.
Los usuarios también deben considerar que determinadas fotografías o archivos pueden contener metadatos técnicos o de ubicación incorporados por los dispositivos utilizados para generarlos.
12. Datos personales sensibles
IHAVE GROUP S.A.C. no solicita habitualmente mediante su sitio web información personal sensible relacionada con salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, vida sexual u otras categorías especialmente protegidas.
Solicitamos a los usuarios que no proporcionen este tipo de información salvo que resulte estrictamente necesaria para una finalidad legítima y haya sido expresamente solicitada.
13. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza o puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para garantizar su correcto funcionamiento, seguridad y desempeño.
También podrán utilizarse cookies funcionales, estadísticas, analíticas o de terceros cuando se incorporen herramientas o servicios que las requieran.
Entre otras funciones, las cookies pueden utilizarse para recordar preferencias, administrar sesiones, proteger formularios, prevenir accesos indebidos, analizar el funcionamiento del sitio o permitir la integración de servicios externos.
Cuando corresponda, las cookies que no sean estrictamente necesarias serán gestionadas mediante mecanismos de información y consentimiento disponibles en el sitio web.
El usuario podrá configurar su navegador para eliminar, bloquear o limitar determinadas cookies. Algunas funciones de la página podrían verse afectadas como consecuencia de dichas configuraciones.
14. Analítica del sitio web
IHAVE GROUP S.A.C. podrá utilizar herramientas de medición y analítica para conocer de manera estadística cómo se utiliza el sitio web y mejorar su funcionamiento.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica como páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada, procedencia de la visita y otras métricas relacionadas con el uso del sitio.
Cuando una herramienta de analítica requiera consentimiento para instalar cookies o realizar determinados tratamientos, será activada de acuerdo con las preferencias manifestadas por el usuario mediante las herramientas disponibles en el sitio.
15. Servicios y contenidos de terceros
El sitio web puede utilizar o integrar servicios proporcionados por terceros necesarios para su funcionamiento, seguridad, comunicación o contenido.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de alojamiento web, infraestructura de red, CDN, protección frente a ataques, servicios de correo electrónico, formularios, herramientas de construcción web, protección contra spam, mapas, vídeos, plataformas de comunicación, redes sociales y servicios de analítica.
Nuestra infraestructura puede incluir proveedores como Verpex para servicios de alojamiento y Cloudflare para servicios relacionados con DNS, rendimiento y seguridad.
Asimismo, el sitio puede incorporar o enlazar servicios como WhatsApp, Google Maps, YouTube, Google Analytics, Facebook, Instagram, LinkedIn u otras plataformas cuando sean habilitadas.
Cada proveedor externo puede aplicar sus propias condiciones y políticas de privacidad.
16. Con quién compartimos los datos
IHAVE GROUP S.A.C. no vende ni comercializa datos personales.
Los datos podrán ser tratados o comunicados a proveedores externos únicamente cuando resulte necesario para prestar servicios relacionados con el funcionamiento de nuestra web o con la atención de la solicitud realizada por el usuario.
Esto puede incluir proveedores de alojamiento, servicios en la nube, correo electrónico, seguridad informática, formularios, comunicaciones, soporte técnico, almacenamiento o herramientas tecnológicas.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, orden judicial, requerimiento válido de una autoridad competente o cuando resulte necesario para ejercer o defender nuestros derechos.
Los proveedores que tengan acceso a datos personales deberán tratar dicha información exclusivamente para las finalidades correspondientes y de acuerdo con la normativa aplicable.
17. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por IHAVE GROUP S.A.C. pueden disponer de servidores, centros de datos o infraestructura ubicados fuera del Perú.
Como consecuencia, determinados datos personales o información técnica podrían ser almacenados o procesados internacionalmente.
Cuando corresponda, IHAVE GROUP S.A.C. adoptará medidas razonables para procurar que los flujos transfronterizos de datos personales se realicen conforme a la legislación peruana y mediante las garantías aplicables.
18. Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y atender las obligaciones legales correspondientes.
Como criterio general:
Consultas y formularios de contacto: podrán conservarse hasta por 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una razón contractual o legal para conservarlos durante un período mayor.
Solicitudes de cotización y oportunidades comerciales: podrán conservarse hasta por 24 meses desde la última interacción cuando no se concrete una relación comercial.
Clientes y relaciones contractuales: la información podrá conservarse durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales, de garantía o de responsabilidad.
Documentación técnica: podrá conservarse durante el tiempo necesario para prestar el servicio, realizar seguimiento, atender garantías, mantener antecedentes técnicos o cumplir obligaciones derivadas del proyecto.
Registros técnicos y de seguridad: se conservarán únicamente durante períodos razonablemente necesarios para seguridad, diagnóstico, auditoría y prevención de incidentes.
Cookies: se conservarán durante el período correspondiente a cada tipo de cookie o hasta que sean eliminadas o revocadas según corresponda.
Una vez cumplida la finalidad y los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con las obligaciones legales correspondientes.
19. Derechos sobre los datos personales
Los titulares de datos personales pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana, incluidos los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
Acceso: permite conocer qué datos personales son tratados por IHAVE GROUP S.A.C., cómo fueron obtenidos, para qué se utilizan y, cuando corresponda, con quién han sido compartidos.
Rectificación: permite solicitar la actualización o corrección de datos personales incorrectos, inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: permite solicitar la eliminación de datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal o causa válida que justifique su conservación.
Oposición: permite solicitar que determinados datos personales no continúen siendo tratados cuando concurran las condiciones previstas por la normativa.
El titular también podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando corresponda.
20. Cómo ejercer sus derechos
Las solicitudes relacionadas con protección de datos personales deberán enviarse a:
Se recomienda utilizar como asunto:
Solicitud de ejercicio de derechos sobre datos personales
La solicitud deberá permitir identificar al titular y comprender claramente el derecho que desea ejercer.
Podremos solicitar información razonablemente necesaria para comprobar la identidad del solicitante y evitar que una persona no autorizada acceda, modifique o elimine información perteneciente a un tercero.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.
Si el titular considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú, conforme a los procedimientos establecidos legalmente.
21. Seguridad de la información
IHAVE GROUP S.A.C. adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, divulgación indebida o tratamiento ilícito.
Estas medidas pueden comprender controles de acceso, utilización de conexiones HTTPS/SSL, administración segura de credenciales, actualización periódica de los componentes del sitio, copias de seguridad, mecanismos de seguridad del alojamiento, protección de red y CDN, medidas contra accesos automatizados y limitación del acceso administrativo a personal autorizado.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta; no obstante, procuramos aplicar medidas proporcionales a los riesgos asociados al tratamiento de la información.
22. Incidentes o brechas de seguridad
Ante un incidente real o potencial que pueda comprometer datos personales, IHAVE GROUP S.A.C. adoptará medidas razonables para identificar, contener, analizar, corregir y mitigar sus efectos.
Cuando la normativa aplicable así lo exija, se efectuarán las comunicaciones o notificaciones correspondientes a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y, cuando proceda, a los titulares afectados.
23. Datos personales de menores de edad
Los servicios profesionales ofrecidos por IHAVE GROUP S.A.C. no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No buscamos recopilar de manera intencional datos personales de menores mediante nuestro sitio web.
Cuando tengamos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin la autorización o fundamento correspondiente, adoptaremos las medidas necesarias conforme a la legislación aplicable.
24. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Actualmente IHAVE GROUP S.A.C. no utiliza los datos recopilados a través de su sitio web para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona mediante procesos exclusivamente automatizados.
Si en el futuro se implementaran tecnologías de este tipo, esta Política de Privacidad será actualizada antes de utilizarlas cuando corresponda.
25. Datos recibidos de terceros
De manera general, los datos tratados a través de nuestro sitio web son proporcionados directamente por los usuarios.
En determinadas circunstancias podremos recibir información proporcionada por empresas, representantes, clientes, proveedores u otros terceros cuando sea necesaria para coordinar una solicitud, servicio o relación comercial legítima.
En dichos casos, los datos serán tratados exclusivamente para las finalidades correspondientes y conforme a la normativa aplicable.
26. Enlaces y sitios externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas, redes sociales, plataformas de comunicación u otros servicios externos.
IHAVE GROUP S.A.C. no controla las prácticas de privacidad de sitios web ajenos.
Cuando el usuario abandona nuestro sitio e interactúa directamente con una plataforma externa, el tratamiento de sus datos estará sujeto también a las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.
27. Modificaciones de esta Política de Privacidad
IHAVE GROUP S.A.C. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, modificaciones en nuestros servicios, incorporación de nuevas tecnologías o mejoras en nuestros procedimientos internos.
La versión vigente permanecerá publicada en:
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.
28. Contacto para asuntos de privacidad
Para consultas, solicitudes o asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales puede comunicarse con:
IHAVE GROUP S.A.C.
RUC: 20610692584
Ubicación: Punta Hermosa, Lima, Lima, Perú
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